Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem dormela.pl, prowadzonego przez Dormela Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. Korzystanie ze Sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej, przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem lub telefonicznie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, np. gdy podane dane kontaktowe są nieprawidłowe.

• Zamówienie jest wiążące po potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
• Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze.
• Czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto i wyrażone w złotych polskich (PLN). Cena obowiązująca w momencie składania zamówienia jest ceną ostateczną. Akceptujemy następujące metody płatności:

• Karta płatnicza Visa lub Mastercard.
• BLIK — szybka płatność mobilna.
• Płatność przy odbiorze (pobranie) — gotówką kurierowi.

Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT) do każdego zamówienia.

Zamówienia są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej. Czas realizacji i dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od chwili potwierdzenia zamówienia. Koszty dostawy są podawane w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki po nadaniu paczki. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, koszty ponownej wysyłki mogą zostać pobrane od Klienta.

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś Sprzedawcę o odstąpieniu. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdziesz w Polityce zwrotów.

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Reklamacje można składać drogą e-mailową na adres info@dormela.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady oraz preferowany sposób rozwiązania reklamacji. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozwiązania.

Dormela Noc+ jest suplementem diety, a nie lekiem. Produkt nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia, łagodzenia ani zapobiegania chorobom. Przed zastosowaniem suplementu diety zaleca się konsultację ze specjalistą, szczególnie w przypadku ciąży, karmienia piersią, chorób przewlekłych lub przyjmowania leków. Przechowywać w miejscu niedostępnym dla małych dzieci. Nie przekraczać zalecanej porcji dziennej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa przewidują właściwość wyłączną innego sądu. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych form rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.